返金ポリシー

返金ポリシー

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プリントの不都合・破損・不良のある商品に関するあらゆる申請は、商品の受領後30日までに必ず行ってください。配送中に紛失した注文に関しては、お届け予定日から30日以内に必ず行ってください。弊社の不手際により発生した問題に関する返品・交換対応は弊社負担にて対応がなされます。お問合せフォームより返品を申請をしてください。

商品の返送先住所はお客さまが住んでいる国により異なるため、メールの返信にてお知らせいたします。返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。返金の承認または却下についても通知します。承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

お客様側で商品またはその他の注文に関する問題が発生した場合は、お問合せフォームから問題報告を申請してください。

住所に誤りがある商品：販売者様、もしくは商品のご購入者様が入力した住所が配送業者側の都合により不十分であると認識された場合、配送は弊社施設へ返送されます。新たに更新された住所が確認できた場合、お客様負担で商品の再発送の対応が可能です（返品対応適用対象となる場合）。

受け取りがされなかった商品：受け取りがなされない配送は弊社施設まで返送がされ、販売者様、または商品のご購入者様への再配送は販売者様ご自身の負担となります（返品対応適用対象となる場合）。

当規約に記載の通り、「bayashi.tv」のアカウントに未登録のユーザー様、並びに支払い方法を設定されていないお客様は、いかなる住所に誤りがあり返送された商品、または配送に関する請求を行っていない注文の再配送の適応対象外となり、お客様負担で（弊社側での返金処理なしで）慈善団体への寄付がなされることに同意したとみなされます。

顧客からの返品：申し訳ございませんが、bayashi.tvでは購入者様側の都合による返品を承っておりません。